01
Alguien viendo el entorno
Supervisión constante de la infraestructura, no una revisión cuando ya falló.
IT administrado · FRT Latam
Servicios administrados de IT
Soporte y gestión de tu infraestructura, con supervisión, mantenimiento preventivo y resolución, para que te enfoques en el negocio.
FRT lleva la operación tecnológica: ve el entorno, anticipa la falla y atiende el incidente para que la continuidad no dependa del día a día interno.
- 04
- Frentes: supervisión, preventivo, resolución y continuidad
- 360°
- Gestión de la infraestructura
- Proactiva
- El mantenimiento va antes de la falla
- 01
- Operador: FRT
01Supervisión
02Preventivo
03Resolución
04Continuidad
Operación
Según la necesidad
El servicio entra cuando la infraestructura tiene que seguir disponible sin que el equipo interno la vigile todo el día.
02
Mantenimiento antes de la falla
Preventivo para sostener el rendimiento y bajar la sorpresa.
03
Una falla que se atiende pronto
Resolución para devolver el servicio cuando algo se detiene.
04
El negocio sigue
Continuidad operativa para que la tecnología no frene los objetivos.
Uso
Situaciones de uso
Entra cuando la operación no puede esperar a que alguien interno note el problema.
01
Nadie alcanza a vigilar la infraestructura
FRT supervisa el entorno para que la revisión no quede para cuando ya falló.
Supervisión
02
El equipo se desgasta sin un plan
Mantenimiento preventivo para sostener el rendimiento.
Preventivo
03
Algo se cayó y hay que resolverlo
Atención del incidente para devolver la operación.
Resolución
04
La operación no puede parar
Continuidad de la infraestructura mientras el negocio sigue.
Continuidad
05
Quieres el IT fuera del día a día
Gestión completa para que el equipo interno se quede en los objetivos.
Gestión
Soluciones
Qué incluye
Cuatro frentes publicados del servicio, más la gestión completa para que la infraestructura no vuelva a caer en el día a día interno.
01
Tipo 01
Supervisión
Vista constante de la infraestructura para saber cómo está antes de que el usuario lo note.
Operación
FRT
Servicios
- Supervisión
- Soporte
Servicios
Servicios asociados
El administrado se apoya en el ciclo de FRT: de entender la infraestructura a operarla y ajustarla.
01
Consultoría
Entendemos la infraestructura, la carga y lo que no puede detenerse.
02
Dimensionamiento
Definimos el alcance de la gestión: qué se supervisa, qué se mantiene y qué se atiende.
03
Diseño
El esquema de operación queda a la medida del entorno que ya tienes.
04
Implementación
Dejamos la supervisión y el mantenimiento corriendo sobre esa infraestructura.
05
Puesta en marcha
El servicio entra en producción y el equipo sabe cómo escalar un tema.
06
Supervisión
Vista constante del entorno.
07
Mantenimiento preventivo
Intervención programada para sostener el rendimiento.
08
Resolución
Atención del incidente para devolver el servicio.
09
Continuidad
La operación tecnológica sigue disponible.
10
Optimización
Ajuste de la gestión cuando cambia la infraestructura o la carga.
Deja la operación de IT en FRT
Cuéntanos la infraestructura y qué no puede detenerse. FRT te arma una propuesta de IT administrado.